在我国，旅游事业是新兴的事业，担任全程陪同的大都是大专院校外语专业毕业生，没受过专门导游或陪同的训练，主要靠实践，或由老带新，逐步培养起来的。全程陪同人员是外国客人进入我国后接触到的第一个中国主人，其谈吐、仪表、作风、态度给人印象最深。客人往往把全程陪同，看作是中国人民的代表，因此，全程陪同的言行举止十分重要。而且，外国旅行者来到中国，除了要欣赏我国悠久的历史文化和风景名胜外，还带着各种各样的间题或疑问，希望通过旅行参观得到解答。既然全程陪同是他们在中国第一个遇见，以后又始终陪伴着他们的人，他们很希望全程陪同能帮助他们了解中国的事物。

    要把全程陪同的工作做好，绝不是轻而易举的事。按照周总理对翻译“三过硬”的要求，全程陪同首先要具有较高的政治水平，能掌握中央对外方针政策，对旅游业务比较熟悉，有较高的外语水平，并比较了解国内外有关情况。

    专业的全程陪同导游建议做好全程陪同工作必需做到以下几点：(一)事先做好充分的准备。即事先了解旅行团成员的有关情况，包括国籍、性别、年龄、职业、爱好、宗教信仰、饮食习惯、来自何地和访华兴趣等等，(二)结合拟访城市的特点，初步拟定在各城市的参观安排和重点解决的问题，必要时可和有关分社事先商定，(三)在全程陪同过程中，注意了解和掌握客人的思想变化和新的要求，及时反映给有关的分社以便共同配合做好工作。全程陪同要承前启后，及时沟通情况，但绝不是仅起“传声筒”的作用。

    一般说来，全程陪同开始和客人相处时宜从生活入手，多关心他们的饮食起居和身体健康。例如长途的飞行和时差往往会使外国旅行者感到疲劳，这时我们需向他们了解途中飞行是否顺利，身体有无不适。同时还要给他们留一些休息的时间。对年老人更要多加关心，使他们虽身在异国而仍有如在家里一样的温暖。在相处一个阶段，有了一定的相互了解，客人对全程陪同产生了信任感后，就愿意谈出自己的想法和看法，那个时候有针对性地对他们做工作就容易得到较好的效果。

    德语翻译公司认为外国客人远道来我国旅行很不容易，因此全程陪同对客人提出的希望、要求和问题，必须认真对待。如果因条件所限，暂时不能满足客人的要求，也要耐心解释，说明原因，争取得到对方的谅解。